บริการและการสนับสนุน

ขอบเขตการรับประกัน

กฤษฎีกานี้เหมาะสำหรับชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซล SOROTEC และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกันที่ใช้ในต่างประเทศทุกชุดในระหว่างระยะเวลารับประกัน หากมีการทำงานผิดปกติเนื่องจากชิ้นส่วนหรือฝีมือการผลิตไม่ดี ซัพพลายเออร์จะให้บริการดังนี้

การรับประกันและหน้าที่

1 การรับประกันจะสิ้นสุดเมื่อตรงตามเงื่อนไขใดๆ เหล่านี้:ก สิบห้าเดือน นับจากวันที่ SOROTEC ขายให้กับผู้ซื้อรายแรกb หนึ่งปีหลังการติดตั้งc, 1,000 ชั่วโมงการทำงาน (สะสม)
2 หากความผิดปกติอยู่ภายใต้ขอบเขตของการรับประกัน ผู้ใช้ควรส่งอุปกรณ์เสริมที่เสียหายกลับมา จากนั้นหลังจากการตรวจสอบและยืนยันของซัพพลายเออร์ ซัพพลายเออร์จะจัดหาอุปกรณ์เสริมที่จำเป็นและคำแนะนำทางเทคนิคสำหรับการซ่อม ผู้ใช้ควรรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโพสต์ผู้ซื้อควรรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการเดินทางทั้งหมดหากคุณต้องการให้วิศวกรของเราทำงานภาคสนาม(รวมตั๋วเครื่องบินไปกลับ ที่พักและที่พัก ฯลฯ)
3 หากความผิดปกติอยู่นอกขอบเขตการรับประกันผู้ซื้อควรรับผิดชอบค่าอุปกรณ์เสริมสำหรับการซ่อมอุปกรณ์ในราคาของผู้ผลิต ค่าบริการของวิศวกรของเรา (300 เหรียญสหรัฐต่อวันเป็น 8 ชั่วโมงการทำงาน) และค่าเดินทาง (รวมถึงตั๋วเครื่องบินสำหรับออกนอกบ้านและที่บ้าน ห้องและคณะกรรมการ ฯลฯ .)
4 ซัพพลายเออร์จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการวินิจฉัยหรือแก้ไขปัญหาและความสูญเสียเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่เกิดจากการทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ภายใต้การรับประกัน
5 เพื่อตรวจสอบว่าการทำงานผิดปกตินั้นเกิดจากผู้ใช้หรือจากชิ้นส่วนการผลิตที่ชำรุด ห้ามผู้ใช้ถอดประกอบหรือพยายามซ่อมแซมเครื่องจักรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ผลิตล่วงหน้ามิฉะนั้นการรับประกันนี้จะถือเป็นโมฆะหรือเป็นโมฆะ
6 ซัพพลายเออร์จะไม่ให้บริการภาคสนามเมื่อผลิตภัณฑ์ตั้งอยู่ในพื้นที่อันตรายหรือประเทศที่อยู่ในภาวะไม่เป็นมิตร สงคราม ความวุ่นวาย โรคระบาด รังสีนิวเคลียร์ และอื่นๆหากสภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานสากลหรือสัญญาการขายที่กำหนด (เช่น ระดับความสูงเหนือระดับน้ำทะเลมากเกินไป) การทำงานผิดพลาดอันเป็นผลจากสาเหตุข้างต้นจะไม่อยู่ในขอบเขตของการรับประกัน

การรับประกันที่เกี่ยวข้องทั่วโลก

ชิ้นส่วนหลายชิ้นที่ใช้ในการผลิตชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซล SOROTEC อยู่ภายใต้การรับประกันทั่วโลกจากผู้ผลิตชิ้นส่วนซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะไดชาร์จของ STAMFORD เครื่องยนต์คัมมินส์ เครื่องยนต์ MTU ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องลงทะเบียนผลิตภัณฑ์กับตัวแทนในพื้นที่ของผู้ผลิตเมื่อคุณได้รับผลิตภัณฑ์ Mega

ความรับผิดชอบของผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับประกัน

SOROTEC จะรับผิดชอบการรับประกันและจะมีผลตามการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาที่ถูกต้องผู้ใช้ควรใช้น้ำมันดีเซล น้ำมันหล่อลื่น สารหล่อเย็น และน้ำยาป้องกันสนิมที่แนะนำ พร้อมทั้งซ่อมและบำรุงรักษาเครื่องเป็นระยะตามขั้นตอนที่แนะนำผู้ใช้จะต้องแสดงหลักฐานการบำรุงรักษาตามระยะเวลาตามที่ผู้ผลิตแนะนำ
ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าเปลี่ยนของเหลว น้ำมันหล่อลื่น และชิ้นส่วนทดแทนหรือสิ้นเปลืองอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงท่อ สายพาน ไส้กรอง ฟิวส์ ฯลฯ

ข้อจำกัดการรับประกัน

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจาก:
1 ความผิดปกติที่เกิดจากการติดตั้งไม่ถูกต้องซึ่งไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่แนะนำที่กำหนดไว้ในคู่มือการติดตั้งของผู้ผลิต
2 ความผิดปกติที่เกิดจากการขาดการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามที่แนะนำในคู่มือผู้ใช้
3 การทำงานที่ไม่ถูกต้องหรือความประมาทเลินเล่อ รวมถึงการใช้สารหล่อเย็น น้ำมันเครื่อง การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง และการทำงานผิดปกติอื่น ๆ ที่เกิดจากการประกอบกลับคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากซัพพลายเออร์ก่อน
4 การใช้อุปกรณ์อย่างต่อเนื่องแม้จะตระหนักถึงความผิดปกติหรือสัญญาณเตือนถึงผลกระทบนั้น
5 การสึกหรอตามปกติ


เวลาโพสต์: Jul-08-2022